La tua privacy è importante per World Speaking e siamo costantemente impegnati a utilizzare i tuoi dati personali in modo responsabile. Leggi i nostri criteri relativi alla tutela della privacy: come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo i tuoi dati personali.
Non esitare a contattarci per maggiori informazioni, inviando un’e-mail a privacy@worldspeaking.com o scrivendo a World Speaking Network, 9, rue Maurice Grandcoing, 94854, Ivry s/ Seine, Francia.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
Dati personali che raccogliamo:
Quando invii un modulo di contatto, crei un account di prova, acquisti un prodotto, effettui la registrazione per una delle offerte promoziali e newsletter o participi a un sondaggio online, possiamo raccogliere diverse informazioni che includono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e necessità di apprendimento di una lingua.
World Speaking o una società affiliata a World Speaking potranno condividere tali dati personali tra di loro per elaborare le tue richieste, rispondere alle comunicazioni o migliorare la qualità dei servizi ai clienti. I dati potranno anche essere combinati con altri dati per fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità.
Se stai acquistando uno dei nostri corsi di lingua personali, potremmo richiedere i dati della tua carta di credito per il pagamento. World Speaking utilizza la soluzione Ogone e-Commerce per i pagamenti sicuri. Questa soluzione è identificabile dal logo dell’azienda e dalla dicitura “Payment Processed by Ogone”, riportati sulla pagina del pagamento. In qualità di esperto di pagamenti sicuri, Ogone garantisce che i dati sensibili siano trasmessi e conservati secondo i più elevati standard di qualità.
Come utilizziamo i tuoi dati personali:
I dati personali che raccogliamo ci consentono di tenerti informato sulle ultime novità di World Speaking, sugli aggiornamenti dei prodotti e sui prossimi eventi. Ci consentono inoltre di migliorare i nostri servizi, contenuti e messaggi pubblicitari. Se non desideri essere incluso nella nostra mailing list, puoi aggiornare le tue preferenze.
Inoltre, l’accesso ai servizi forniti da World Speaking richiede la registrazione per ottenere un nome utente e una password. Possiamo anche utilizzare i tuoi dati personali per scopi interni quali test, analisi dei dati e ricerche per migliorare i servizi e le comunicazioni con i clienti di World Speaking.
Raccolta e utilizzo dei dati nonpersonali
Dati non personali che raccogliamo:
Possiamo raccogliere dati quali l’impiego, l’età, la formazione scolastica, la lingua, il CAP, il prefisso telefonico, il fuso orario e così via. Tali informazioni sono talvolta necessarie per comprendere meglio il cliente e migliorare i nostri servizi.
Possiamo anche raccogliere informazioni relative alle attività del cliente sul nostro sito Web e sulle nostre piattaforme di servizio online (CyberTeachers®, NetPlanning, NetReporting e altre relative alla formazione linguistica). Tali informazioni vengono consolidate e utilizzate per comprendere meglio le parti del nostro sito Web, dei nostri prodotti e dei nostri servizi sono più interessanti per i nostri clienti.
Se combiniamo i dati non personali con quelli personali, i dati combinati saranno trattati come dati personali fino a quando rimarrano combinati.
Cookie
Il sito Web e le piattaforme di servizio online di World Speaking possono raccogliere informazioni in modo anonimo utilizzando i “cookie”. I cookie ci consentono di comprendere meglio i comportamenti degli utenti, ci dicono quali parti del nostro sito Web vengono visitate, agevolano e misurano l’efficacia dei messaggi pubblicitari e delle ricerche Web. L’utilizzo dei cookie è uno standard di Interne e diversi siti Web li utilizzano. I dati personali raccolti mediante i cookie sono trattati come non personali. Il browser che utilizzi può consentirti di eliminare o disabilitare i nostri cookie in qualsiasi momento.
Condivisione delle informazioni
Con i fornitori di servizi:
World Speaking può mettere a disposizione dei suoi partner strategici alcuni dati personali nelle seguenti circostanze: (a) con l’assenso dell’utente, o (b) in caso siano partner di fiducia che elaborano dati per conto di World Speaking (si richiede che queste parti accettino di elaborare tali dati in base alle istruzioni di World Speaking e in osservanza di questa Dichiarazione di Riservatezza e di altre disposizioni apposite di riservatezza e sicurezza).
I dati personali saranno condivisi da World Speaking con altri solo per fornire o migliorare i propri prodotti, servizi e pubblicità; non saranno condivisi con terze parti per gli obiettivi di marketing di queste ultime. Al fine di migliorare i servizi offerti, World Speaking potrebbe condividere alcuni dati non personali dell’utente raccolti da terze parti. Tali dati, ad ogni modo, non saranno sufficienti per identificare l’utente.
Con altri:
Potrebbe rendersi necessario, per motivi legali, processi, vertenze giudiziarie e/o su richiesta di autorità pubbliche e governative, che World Speaking renda noti i dati personali dell’utente. Potrebbero anche essere rese noti dati dell’utente nel caso World Speaking stabilisse che per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di rilevanza pubblica, tale atto fosse necessario o appropriato.
World Speaking potrebbe anche rendere noti dati sull’utente nel caso decidesse che tale atto fosse fondatamente necessario per applicare termini e condizioni dell’agenzia o proteggere le operazioni o gli utenti di World Speaking. In aggiunta, in caso di riorganizzazione, fusione o vendita, World Speaking potrebbe trasferire alla terza parte tutte le informazioni personali raccolte.
Nel caso l’utente decidesse di revocare l’assenso alla condivisione dei suoi dati personali, potrà rinunciare in qualunque momento aggiornando le proprie preferenze o contattando Word Speaking ai contatti segnati sopra.
Protezione dei dati personali
World Speaking prende le dovute precauzioni per salvaguardare i dati personali dell’utente da smarrimento, furto e uso improprio, così come da accesso, diffusione, modifica e distruzione non autorizzati. L’accesso ai dati dell’utente è ristretto a coloro che necessitino di tali dati per porre in atto i servizi offerti da World Speaking.
I dati personali dell’utente potranno essere immagazzinati nei sistemi informatici curati da agenti o fornitori di servizi della nostra compagnia, tutti vincolati da un contratto mirato alla protezione della riservatezza dei dati. I nostri sistemi informatici sono localizzati in Francia ma quelli dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati in altri paesi. La presentazione dei dati personali da parte dell’utente costituisce assenso al trasferimento e all’immagazzinamento dei dati oltre i confini nazionali.
Quando si utilizzano le applicazioni di World Speaking, come per esempio le Virtual classroom, le chat room o i servizi di social networking, i dati personali condivisi dall’utente saranno visibili ad altri e potranno essere letti, raccolti o utilizzati da loro. L’utente è totalmente responsabile dei dati personali che decide di presentare in tali casi. Per esempio, se si inserisce il proprio nome e l’indirizzo email in una virtual classroom, l’informazione è resa pubblica. L’utente è pregato di fare attenzione nell’utilizzo di questi servizi.
Integrità e conservazione dei dati personali
World Speaking si limita a conservare i dati personali dell’utente per il periodo necessario ad adempiere agli obiettivi delineati in questa Dichiarazione di riservatezza, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. World Speaking opera una revisione continua delle pratiche di utilizzo dei dati, in modo da mantenere accuratezza, completezza e aggiornamento dei dati personali dell’utente, migliorando così i servizi offerti.
Accesso ai dati personali
L’utente può aiutare a garantire accuratezza, completezza e aggiornamento dei contatti e delle preferenze accedendo al proprio account in www.worldspeaking.com/resources/login. World Speaking fa del suo meglio per fornire accesso all’utente ai dati personali e correggerli se inaccurati, o cancellarli su richiesta, a meno che non sia richiesto altrimenti dalla legge o da legittimi obiettivi d’impresa. World Speaking può rifiutarsi di evadere richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedano un impegno tecnico eccessivo, che pongano a rischio la privacy di altri, che siano irrealizzabili, o per le quali non sia necessario l’accesso.
Bambini
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Commissione francese per la protezione dei dati e per le libertà civili
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Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2011
